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使用OFFICE软件WORD系列预评估    在线课

Office软件Word系列

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业务指导系列情景模拟    在线课

在即将开始的情景模拟中:您将扮演多个角色,您的任务目标就是懂得克服指导障碍与安抚下属;懂得运用快速、启发式以及GROW等方法指导下属;在指导的过程中,懂得倾听、提问与反馈。

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职场会面礼仪系列预评估    在线课

在系统学习职场会面礼仪系列课程之前,您是否已经具备职场会面礼仪技能?通过该预评估的检测,您将了解自己目前的相关知识点储备和应用水平、明确学习重点、制订个性化的学习方案。

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成功生意始于动听声音——电话沟通(上)    在线课

《电话沟通》分为上下两节课。在本课程中,您将了解电话沟通的重要性;掌握拨打电话与接听电话时的技巧,并能够将这些技能应用到实际工作中去。下节课将为您介绍电话沟通中的诸多细节,如声音与语言的控制技巧、身体语言的控制技巧、倾听的技巧、提问的技巧等。

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细节决定成败——电话沟通(下)    在线课

上节课为您介绍了拨打电话与接听电话的一般流程及其注意事项,本课程中,将为您介绍电话沟通的高阶技巧,您将掌握制作电话清单的技巧;电话中信息传达的技巧;电话中倾听的技巧;电话中提问的技巧,并能够将这些技巧应用到实际工作中去。

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培训方法简介    在线课

通过本课程的学习,您将了解,成人的学习具有哪些共同特点,又具有哪些个性差异。针对学员不同的学习风格,应采取何种与需求相对应的培训方式。同时,您还能了解企业常用的培训方法各有哪些特点,适用于哪类课程和哪些学员。本课程是实务性的课程,通过工具的实例和模板呈现,您将直观地了解这些工具,并对您选择和使用培训方法提供参考。

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培训课程的开发    在线课

通过本课程的学习,您将了解,在课程开发时应依据哪些原理,考虑哪些因素,课程开发有哪些流程和内容。同时,您还将学会,作为课程开发的成果,培训师手册、学员手册、练习与案例手册以及测试题和演示稿又应如何编写。本课程是实务性的课程,通过工具的实例和模板呈现,您将直观地了解这些工具,并将尝试使用这些工具。

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反应层评估    在线课

通过本课程的学习,您将了解,培训效果反应层评估的具体内容,评估的主体、时间和主要使用方法,并将掌握在反应层评估流程中,如何做好评估内容的设计、评估报告的撰写,评估结果的反馈和利用。本课程是实务性的课程,通过工具的实例和模板呈现,您将直观地了解这些工具,并对您反应层评估工作的操作提供参考。最后,您将通过情景模拟,自己动手完成一个反应层评估的报告。

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学习层评估    在线课

通过本课程的学习,您将了解,培训效果学习层评估的内容,评估的主体、时机和主要使用方法,并将掌握在学习层评估流程中,如何做好评估内容的设计、评估报告的撰写,评估结果的反馈和利用。本课程是实务性的课程,通过工具的实例和模板呈现,您将直观地了解这些工具,这将为您的培训效果学习层评估工作的操作提供参考。最后,您将通过模拟案例,自己动手完成一个学习层评估和评估报告撰写的过程。

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WORD高级应用    在线课

我们在读、写、编辑、修改文档的同时,常常会碰到各种意料不到的问题,所以,为了让您的文档更安全,我们需要学习如何保护Word文档的安全和个人信息的安全,以及防止和修复损坏的文档的方法。今天,就让我们一起学习Word文档的安全与保护。这节课中我们还对Word高级应用中宏和域的有了全面的了解,包括宏强大的功能给用户繁琐的操作带来方便,域的存在在文档中起到的作用及其灵活性。让我们享受隐藏在word后的功能,在办公和学习上事半功倍。

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