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挖掘客户需求之基础篇    在线课

：在本课中，您将了解客户需求的含义、重要性，掌握客户需求产生的过程和需求的种类，掌握挖掘客户需求的提问技巧和倾听技巧，并将这些技能运用到实际的销售工作中去。

讲师： Pow-plus       价格： 免费

如何探寻客户需求    在线课

在本课中，您将了解探寻客户需求的重要性和客户需求的特点，掌握DISC客户分析法，掌握探寻客户需求的技巧，并把这些应用到实际工作中去。

讲师： Pow-plus       价格： 免费

与新生代下属有效沟通    在线课

通过学习本课程，您将了解新生代下属的含义、特点以及与其沟通的重要性；掌握与新生代下属沟通的前提，学会对定势说No；掌握与新生代下属沟通的方法，并能将这些沟通技能运用到实际工作中去

讲师： Pow-plus       价格： 免费

建立高效的客户服务团队    在线课

在本课中，您将学习如何对客户服务团队的服务质量进行有效的管理，掌握一些提高客户服务团队服务质量的途径和方法。通过本课学习，您将对客户服务团队有一个全面的了解，从而更好地开展企业客户服务工作。

讲师： Pow-plus       价格： 免费

探寻客户的需求    在线课

你想成为一名优秀的客服人员吗，你知道好的客服工作对客户意味着什么吗，这个系列课程将帮助你更好完成这个困难而又有意义的工作。本课讲的是如何探寻客户需求，这是做好客服工作的第一步。千里之行始于足下，那让我们开始吧。

讲师： Pow-plus       价格： 免费

提供行动建议    在线课

你想成为一名优秀的客服人员吗，你知道好的客服工作对客户意味着什么吗，这个系列课程将帮助你更好完成这个困难而又有意义的工作。本课讲的是向客户提供行动建议，行动建议的要点和注意事项，以及如何让你的客户更信服，这是做好客服工作的第二步。

讲师： Pow-plus       价格： 免费

excel在人力资源中的应用一：基础模板应用    在线课

暂无课程描述。

讲师： Pow-plus       价格： 免费

EXCEL图表办公应用二：动态交互式图表    在线课

Excel图表不仅能够漂亮直观的表现数据，还能够根据我们的需要或要求，以不同的方式有选择的呈现数据，这就是Excel图表的动态交互功能。这节课，我们就一起来学习如何让图表和我们交互，听我们的话。

讲师： Pow-plus       价格： 免费

EXCEL在销售中的应用一：销售员巧用Excel    在线课

《销售员巧用Excel》是从销售员角度看Excel的妙用，课程内容紧密围绕销售员的实际工作，介绍了客户信息档案的建设，包括创建工作表，修改工作表格式，以及导入客户数据的方式；销售员学会工作表创建之后，课程讲授Excel数据计算、分类汇总、排序、筛选等功能，帮助销售员有效利用数据；最后讲解销售员用Excel掌握市场信息的方法——市场问卷调查的制作与统计。课程虽为Excel功能讲解，但过程中以提问、闯关等方式引导学习，增强了学习趣味性。

讲师： Pow-plus       价格： 免费

授权系列情景模拟    在线课

在即将开始的情景模拟中：您将扮演一个角色，即Steven；您的任务目标是在不同工作场景中应用以下技巧：不同授权风格，授权五要素，准备和实施授权的方法，授权过程中的控制技巧，充分与非充分授权、正式与非正式授权的方法，以及制约授权与“三R” 式授权的方法。

讲师： Pow-plus       价格： 免费
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