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探寻客户的需求
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探寻客户的需求
你想成为一名优秀的客服人员吗,你知道好的客服工作对客户意味着什么吗,这个系列课程将帮助你更好完成这...
课程来源:云学堂通用课程网络学院
总课时:5
发布时间:2014-05-12
有 效 期:10年
学习人数
1
免费
此课程可免费学习
课时列表
课程介绍
评价
1
探寻客户的需求
1.1
课程导入
课程导入
1.2
我们需要了解客户的需求
我们需要了解客户的需求
1.3
探寻客户需求的技巧
探寻客户需求的技巧
1.4
探寻客户需求—做好客服人员的第...
探寻客户需求—做好客服人员的第一步
1.5
情景模拟与课程结束
情景模拟与课程结束
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课程老师
Pow-plus
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464
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