选课中心 - 云学堂通用课程网络学院-仓储

讲师: Pow-plus

在本课程中，您将了解培训的意义与理念，了解制定培训需求计划的意义与时机，掌握培训需求调查的方法与培训需求分析的工作步骤，及制定年度培训需求计划的技巧，并能将这些方法、步骤和技巧应用到工作中。

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讲师: Pow-plus

在本课程中，您将学习创新型人才的定义、特点及慧眼识别创新型人才的前提。您还可以学习发掘团队中创新型人才的方法，比如：如何运用定性和定量的方法考察员工创造性思维能力，从而发掘创新型人才。如何在招聘环节和工作过程中发掘创新型人才等。同时，您还...

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讲师: Pow-plus

《电话沟通》分为上下两节课。在本课程中，您将了解电话沟通的重要性；掌握拨打电话与接听电话时的技巧，并能够将这些技能应用到实际工作中去。下节课将为您介绍电话沟通中的诸多细节，如声音与语言的控制技巧、身体语言的控制技巧、倾听的技巧、提问的技巧...

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讲师: Pow-plus

本课将为您介绍客户服务的基础知识。通过本课的学习，您将了解到客户服务对于组织的重要性，如何了解客户的需求和期望，并与客户进行有效的沟通，来提供优质的客户服务。您还将学习到处理客户投诉、应对生气客户的方法，并了解如何缓解工作产生的压力。

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市场定位

讲师: Pow-plus

本课程将帮助您记住市场定位的含义和作用、运用市场定位的常用依据、总结市场定位的步骤以及运用市场定位工具定位图和排比图。

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销售渠道设计

讲师: Pow-plus

在本课中，你将学习销售渠道的设计，包括销售渠道的内涵和功能；掌握销售销渠道结构设计的流程和检验渠道结构设计的标准。

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讲师: Pow-plus

在本课程里，您将了解销售员运用战术的心理素质，掌握销售谈判中“虚与委蛇”战术、“东风西风”战术、“万朝归宗”战术适用的情境，掌握这三个战术在实际中的应用技巧，了解跨文化谈判的特点，以及与不同国家人谈判时的应对技巧。

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培训管理概述

讲师: Pow-plus

通过本课程的学习，您将了解培训的基本概念，知道一个完整的企业培训流程应当具有哪些环节和各环节的基本作用，保证培训质量的标准，了解企业年度培训计划和培训课程体系的基本概念，树立现代的培训理念。本课程是实务性课程，通过本课程给出的样例，您能加...

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讲师: Pow-plus

“和谐办公室”是帮助初入职场的你完善与同事的沟通，建立自己的好人缘的课程。本课通过“同事沟通我策划”的活动，让你了解与同事做工作上的沟通的基本步骤：要准备好了才沟通、要注意沟通的场合、如何高效的阐述观点、如何理智的处理异议，如何达成共识共...

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讲师: Pow-plus

我们将在上下两集的课程中，向您介绍什么是电话销售，如何找到客户，如何设定电话销售目标，如何在电话中突破前台和秘书以及如何准备一个精彩的电话开场白。在上集的课程中，您将了解获得目标客户第一手资料的方法，以及掌握突破前台和秘书，与负责人取得联...

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