客户关系管理应用实践 - 云学堂通用课程网络学院-仓储

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客户关系管理应用实践

在本课中，您将了解客户关系管理应用的四大基本功能模块，掌握客户关系管理实践的主要环节，以及如何成立...

课程来源：云学堂通用课程网络学院总课时：18 总学时：1小时 30分钟发布时间：2014-05-12 有效期：10年

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课时列表

课程介绍

评价

客户关系管理应用实践

1.1

客户关系管理应用实践

1.2

第一单元客户关系管理应用的基...

第一单元客户关系管理应用的基本功能模块

1.3

第一单元客户关系管理应用的基...

第一单元客户关系管理应用的基本功能模块 > 第一课 CRM销售自动化应用

1.4

第一单元客户关系管理应用的基...

第一单元客户关系管理应用的基本功能模块 > 第二课 CRM市场营销应用

1.5

第一单元客户关系管理应用的基...

第一单元客户关系管理应用的基本功能模块 > 第三课 CRM客户服务应用

1.6

第一单元客户关系管理应用的基...

第一单元客户关系管理应用的基本功能模块 > 第四课 CRM信息门户应用

1.7

第一单元客户关系管理应用的基...

第一单元客户关系管理应用的基本功能模块 > 测试

1.8

第二单元客户关系管理的实践

1.9

第二单元客户关系管理的实践 > ...

第二单元客户关系管理的实践 > 第一课 CRM实践的主要环节

1.10

第二单元客户关系管理的实践 > ...

第二单元客户关系管理的实践 > 第二课 CRM行动小组的成立

1.11

第二单元客户关系管理的实践 > ...

第二单元客户关系管理的实践 > 第三课 CRM实施失败的原因

1.12

第二单元客户关系管理的实践 > ...

第二单元客户关系管理的实践 > 测试

1.13

第三单元 CRM项目管理

1.14

第三单元 CRM项目管理 > 第一课 ...

第三单元 CRM项目管理 > 第一课 CRM项目管理概述

1.15

第三单元 CRM项目管理 > 第二课 ...

第三单元 CRM项目管理 > 第二课 CRM项目的确立

1.16

第三单元 CRM项目管理 > 第三课 ...

第三单元 CRM项目管理 > 第三课 CRM项目的实施

1.17

第三单元 CRM项目管理 > 测试

1.18

情景模拟与课程结束

课程老师

Pow-plus

粉丝：4

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