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客户关系管理基础

在本课中，您将深入学习客户关系管理的涵义，了解实施客户关系管理应用系统为企业创造的价值以及电子化的...

课程来源：云学堂通用课程网络学院总课时：17 总学时：1小时 25分钟发布时间：2014-05-12 有效期：10年

学习人数

免费

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课时列表

课程介绍

评价

客户关系管理基础

1.1

客户关系管理基础

1.2

第一单元什么是客户关系管理

1.3

第一单元什么是客户关系管理 > ...

第一单元什么是客户关系管理 > 第一课客户关系管理的涵义

1.4

第一单元什么是客户关系管理> ...

第一单元什么是客户关系管理> 第二课客户关系管理的基本理念

1.5

第一单元什么是客户关系管理> ...

第一单元什么是客户关系管理> 第三课客户关系管理应用系统分类

1.6

第一单元什么是客户关系管理

1.7

第二单元深入认识客户关系管理

1.8

第二单元深入认识客户关系管理>...

第二单元深入认识客户关系管理> 第一课实施客户关系管理应用系统对企业的价值

1.9

第二单元深入认识客户关系管理>...

第二单元深入认识客户关系管理> 第二课实现客户关系管理的主要相关技术

1.10

第二单元深入认识客户关系管理>...

第二单元深入认识客户关系管理> 第三课对客户关系管理认识的误区

1.11

第二单元深入认识客户关系管理

1.12

第三单元电子化客户关系管理

1.13

第三单元电子化客户关系管理 > ...

第三单元电子化客户关系管理 > 第一课电子化客户关系管理的优势

1.14

第三单元电子化客户关系管理 > ...

第三单元电子化客户关系管理 > 第二课电子化客户关系管理面临的挑战

1.15

第三单元电子化客户关系管理 > ...

第三单元电子化客户关系管理 > 第三课如何更好的利用电子化客户关系管理

1.16

第三单元电子化客户关系管理

1.17

情景模拟与课程结束

课程老师

Pow-plus

粉丝：4

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