课时1
[决策影响者]谁在购买——客户角... 00:03:42
课时2
[决策影响者]谁在购买——客户角... 00:03:31
课时3
[决策影响者]谁在购买——客户角... 00:03:37
课时4
客户关系（一）：社会关系如何转... 00:03:45
课时5
客户关系（二）：技术关系如何转... 00:03:35
课时6
客户关系（三）：临时关系如何转... 00:03:39
课时7
巴黎故事  
课时8
抓住大客户的4种致命错误[之四]  
课时9
卡夫—专注超级客户  
 
课程内容： 当消费者越来越青睐纯天然有机食品， 卡夫食品公司的无须冷藏的 Velveeta 奶酪制品就被打 入冷宫。消费者对其购买频率低到每年只有一到两次，而且多用于聚会。 通过对扫描数据和消费者顾问小组的相关数据进行分析， 公司发现 Velveeta 有一批忠实消费 者。这些消费者虽然仅占购...
 
课程老师
凯洛格
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