1
问题分析与解决流程
1.1

开篇语：问题分析与解决流程

00:07:17
2
定义问题
2.1

选项目

00:02:28
2.2

建团队

00:08:44
2.3

客户的声音

00:09:57
2.4

确定主要问题

00:09:49
2.5

定义问题

00:08:34
3
测量问题
3.1

测量数据

00:07:51
3.2

数据收集计划

00:01:55
3.3

收集数据

00:02:11
3.4

项目目标

00:04:29
4
分析问题
4.1

筛选关键原因

00:01:46
4.2

再筛选

00:06:04
4.3

确认关键原因

00:01:45
5
改善问题
5.1

提出方案

00:02:11
5.2

筛选方案

00:01:46
5.3

试运行

00:03:19
6
控制问题
6.1

实施-前后对比

00:03:41
6.2

结束项目

00:02:37
6.3

课程回顾：问题分析与解决

00:02:36
 
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