1
呼叫中心的现场管理
1.1

学习目标

学习目标
1.2

认识现场管理

认识现场管理
1.3

现场工作人员的管理

现场工作人员的管理
1.4

现场工作效率的管理

现场工作效率的管理
1.5

现场呼叫量的管理

现场呼叫量的管理
1.6

测试

测试
 
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