1
让声音更专业—电话沟通技巧
1.1

课程导入

课程导入
1.2

电话机旁4件套

电话机旁4件套
1.3

先整理电话内容

先整理电话内容
1.4

态度友好

态度友好
1.5

注意自己的声音特征

注意自己的声音特征
1.6

不使用简略语或专用语

不使用简略语或专用语
1.7

养成复述的习惯

养成复述的习惯
1.8

建立良好关系

建立良好关系
1.9

情景模拟与课程结束

情景模拟与课程结束
 
课程老师
Pow-plus
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